VOLS ,CAMBRIOLAGES

VOLS ET CAMBRIOLAGES
Pendant 13 ans responsable de la sécurité de ma ville (7000 habitants) ,j'ai acquis quelques réflexes en compagnie des gendarmes et policiers municipaux.
Ne pas être égoïste au moment de quitter cette fonction et en faire profiter un maximum de personnes tel est le but de ces quelques lignes.
SÉCURITÉ DES DOMICILES
La règle des 3P
PROTÉGER son domicile
_verrouiller portes(à double tour même si vous êtes dedans),portail ,fenêtres et mettre une alarme
_ne pas laisser une clé à l'intérieur sur une porte vitrée
_en cas de changement de domicile ,changer les serrures ,mettre un viseur optique et un système de fermeture fiable.
_en été ne pas laisser les fenêtres accessibles ouvertes
_mettre en lieux surs bijoux ,chéquiers,cartes de paiement,clés de voiture (pas de clés sous le paillasson , pas de nom sur le trousseau de clés) ,cachez les objets de valeur (photographier les objets de valeur) ,noter le N° de série et référence des matériels ,conservez les factures en cas de vol.
_pas de signes d'absence prolongée :faire vider la boite aux lettres ,ouvrir les volets dans la journée.
_attention aux démarcheurs sous fausses identités.
_en cas de perte de clés ,changer immédiatement de serrure
_ne pas laisser trainer dans le jardin échelles ou échafaudages
_ne pas laisser une personne inconnue seule dans une pièce
PRÉVENIR son entourage
_avertir les voisins en cas d'absence ,faire relever le courrier,pas de message sur le répondeur téléphonique ,transférez vos appels sur un portable
_pendant les congés s'inscrire à l'Opération Tranquillité Vacances (gendarmerie ,commissariat)
PARTICIPER à sa sécurité
_en cas de comportement suspect faire le 17

VICTIMES D'UN CAMBRIOLAGE
_prévenir gendarmerie ou commissariat de police
_ne pas prendre de risque si les cambrioleurs sont encore sur place
_relever les éléments d'identification
_protéger traces et indices ,ne toucher à rien ,interdire l'accès
_déposer plainte
_faire opposition auprès de la banque ou au 08 92 70 57 05 (carte bancaire) 08 92 68 32 08 (chéquier)
_vol de portable :SFR 1023 ou 06 10 00 19 00 ,ORANGE 08 00 10 07 40 ou 3970,BOUYGUES TELECOM 08 25 00 57 00 ou 08 00 21 00 00
_déclarer le vol à l'assureur
_en cas de vol ne toucher à rien.

VOLS DANS LES VÉHICULES
_verrouiller portes et fenêtres même pour un court instant.
_un coffre de voiture n'est pas un coffre fort
_ne pas laisser d'objets ou de documents à la vue (appareil photo ,portable permis de conduire etc)
_ne pas stationner dans un endroit isolé sans éclairage ,un parking surveillé est mieux.
_ne pas laisser le véhicule sans surveillance en cas d'absence prolongée
_ne pas s'éloigner avec la clé sur le contact moteur tournant
_mettre une alarme avec renvoi sur le téléphone portable ou sur le fixe
VICTIME D'UN VOL A LA ROULOTTE

_ ne rien toucher
_appeler Gendarmerie ou police en faisant le 17
_faire l'inventaire des objets volés et des dégradations
_faire opposition en cas de vol de chéquier ou carte bancaire
_avec l'attestation d'assurance déposer plainte

VOL DE TÉLÉPHONE PORTABLE
Chaque téléphone porte un N°de série IMEI
pour le connaitre composer le *#06#
Contacter sur le champ le service client de l'opérateur pour bloquer la ligne
_3970 pour orange
_1023 pour SFR
_0800291000 pour Bouygues télécom
_3244 pour Free Mobile
En cas de vol prendre les coordonnées des témoins pour faire jouer l'assurance.
Porter plainte au commissariat ou à la gendarmerie ,le PV sera transmis à l'opérateur pour suspendre la ligne.

CHÉQUIER PERDU OU VOLE
Avertir immédiatement sa banque par téléphone ou au guichet (un mail ne suffit pas)
En dehors des heures d'ouverture joindre le Centre national d'appel des chèques perdus ou volés (CNACPV) la banque de France au 08 92 68 32 08
Dans un deuxième temps ,remplir une déclaration de vol au commissariat de police ou à la gendarmerie puis déclarer le vol à sa banque par courrier recommandé avec avis de réception en joignant la déclaration de police (on a 48 heures pour ce courrier)
Conseil ,ne jamais mettre sa carte d'identité ou autre document dans le chéquier

CARTE BANCAIRE PERDUE OU VOLÉE
Déclaration au commissariat ou à la gendarmerie et courrier recommandé à la banque dans les 48 h
La banque doit remettre le compte dans l'état ou il se trouvait avant le vol ou la perte.
Vérifier que les sommes prélevées frauduleusement sont bien remboursées.
Aucun frais ne peut être facturé.
Si le code confidentiel a été utilisé il peut être retenu une franchise de 150€ (ne pas noter son code sur un document vous engagez votre responsabilité)
Si votre carte est piratée alors que vous l'avez avec vous (débits anormaux) la loi vous protège à condition de réagir  tôt.Vous avez 13 mois à compter de la date du débit frauduleux pour contester si le débit a lieu dans l'UE ,l'Islande ,le Liechtenstein ou la Norvège ,ramené à 70 jours hors d'Europe.
Il faut se manifester auprès de la banque ,si la fraude est attestée le compte sera recrédité des sommes débitées sans frais ni pénalité.

VOL DE PAPIERS D’IDENTITÉ
Refaire sans tarder les papiers volés
_carte d'identité en mairie
_passeport en mairie équipée de station biométrique liste sur www.ants.interieur.gouv.fr
_permis de conduire (récépissé valable 2 mois en attendant) duplicata à demander en préfecture avec document Cerfa 14074*02
_certificat d'immatriculation avec document Cerfa 13753*01 à deux volets dont le premier permet de circuler et l'autre de demander le duplicata
_carte Vitale à la caisse d'assurance maladie qui délivrera une attestation de droits provisoire

AUTRES URGENCES
1) FUITE DE GAZ fermer immédiatement l'arrivée principale (compteur ,bouteille ,citerne)
_ne pas toucher aux interrupteurs électriques (risque d'explosion)
_ouvrir le fenêtres
prévenir les voisins sans sonner chez eux
_quitter les lieux et appeler les pompiers au 18
_ en cas d'absences prolongées ,fermer le gaz
2) FUITE D'EAU fermer immédiatement l'arrivée principale
_déclaration à l'assurance dans les 2 jours
_en cas d'absences prolongées fermer l'arrivée d'eau
3) SERRURE FRACTURÉE ,PORTE CLAQUÉE
Si une porte est fracturée il y a peut étre des voleurs à l'intérieur
_prévenir la police 17
_ ne pas intervenir soi même
_prévenir l'assurance sous 2 jours
_porte claquée ,un double peut se trouver chez un gardien ,dans la famille etc
_faire intervenir un serrurier connu

4) PANNE ÉLECTRIQUE
_trouver le fusible mis en sécurité avant de remettre le courant
_sinon intervention d'un électricien
Ne jamais forcer sur un fusible qui saute ,il y a court circuit ,surcharge ou surchauffe

5)RISQUE D'INCENDIE
_s'équiper d'un détecteur avertisseur autonome de fumée obligatoire des le 8 mars 2015 aux normes NF-EN14604 et NF Daaf
_copie de l'attestation d'achat à l'assurance
SUIVRA